Konseling merupakan hubungan timbal balik antara individu (konselor dan klien) yang bertujuan untuk memfasilitasi klien untuk memahami tentang dirinya sendiri terkait hubungan dengan masalah yang dihadapinya dan untuk mengembangkan dirinya. Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia merupakan layanan bantuan psikologis yang diberikan oleh konselor dengan memberdayakan potensi diri sendiri dalam penyelesaian masalah sehari-hari. Badan Konseling yang disediakan oleh Universitas Siber Asia merupakan jembatan bagi mahasiswa agar dapat mengidentifikasi permasalahan dan menggunakan kekuatan dan potensi diri sendiri dalam setiap pemecahan masalah. Selain layanan bantuan psikologis, Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia juga berkomitmen untuk memberikan layanan pengembangan diri agar mahasiswa dapat mengembangkan potensinya sesuai dengan kebutuhan dunia akademik dan profesional. 

Jenis Layanan

1. Konseling Mahasiswa;
2. Program Pengembangan Diri.

1. Konseling Mahasiswa

Konseling merupakan hubungan timbal balik antara individu (konselor dan klien) yang bertujuan untuk memfasilitasi klien untuk memahami tentang dirinya sendiri terkait hubungan dengan masalah yang dihadapinya dan untuk mengembangkan dirinya. 

2. Konseling Individu

Layanan konseling individu diberikan kepada Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia kepada mahasiswa yang membutuhkan bantuan konsultasi secara perorangan. Alur Pendaftaran Konseling Individu sesi konseling dapat dilakukan atas dasar keinginan sendiri atau atas anjuran pembimbing akademik.

Jalur Rujukan

1. Mahasiswa mendatangi pembimbing akademik (PA) dan menceritakan permasalahan yang terjadi atau PA mendatangi mahasiswa yang bermasalah dan mencari tahu permasalahan yang dialami;
2. PA mencoba memberikan solusi bagi permasalahan yang dialami oleh mahasiswa. Jika permasalahan tidak bisa dipecahkan oleh PA maka PA akan memberikan surat permohonan kepada Biro Kemahasiswaan untuk menyediakan sesi konseling dengan konselor untuk membantu mahasiswa yang mempunyai permasalahan;
3. Biro Kemahasiswaan menerima surat permohonan untuk selanjutnya untuk selanjutnya memfasilitasi mahasiswa untuk dapat melakukan konseling dengan konselor;
4. Mahasiswa bersangkutan akan dihubungi terkait penjadwalan sesi konseling melalui email;
5. Mahasiswa mendapatkan layanan konseling;
6. Apabila masalah yang dihadapi mahasiswa: 
   • Sudah selesai maka sesi layanan konseling dapat diakhiri;
   • Belum selesai maka bisa dilanjutkan ke sesi konseling berikutnya dengan cara mahasiswa bisa kembali mengisi formulir pendaftaran;
   • Untuk permasalahan mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh konselor dari Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia, maka pihak konselor akan merujuk mahasiswa untuk berkonsultasi dengan psikolog/psikiater.
7. Mahasiswa yang ingin melakukan pembatalan atau penjadwalan ulang sesi konseling wajib memberitahu pihak konselor maksimal 1×24 jam sebelum jadwal konseling. Mahasiswa yang melakukan penjadwalan ulang akan dijadwalkan kembali mengikuti ketersediaan waktu dari konselor.

Jalur Mandiri

1. Mahasiswa yang membutuhkan konseling mengisi formulir pendaftaran yang disediakan;
2. Setelah mengisi formulir pendaftaran secara lengkap, mahasiswa akan dihubungi untuk penjadwalan pelaksanaan konseling (maksimal 3x24jam);
3. Mahasiswa yang telah mendapatkan konfirmasi dapat langsung ditangani oleh konselor sesuai jadwal yang telah ditentukan;
4. Mahasiswa mendapatkan layanan konseling;
5. Apabila masalah yang dihadapi mahasiswa: 
   • Sudah selesai maka sesi layanan konseling dapat diakhiri;
   • Belum selesai maka bisa dilanjutkan ke sesi konseling berikutnya dengan cara mahasiswa bisa kembali mengisi formulir pendaftaran;
   • Untuk permasalahan mahasiswa yang tidak dapat ditangani oleh konselor dari Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia, maka pihak konselor akan merujuk mahasiswa untuk berkonsultasi dengan psikolog/psikiater.
6. Mahasiswa yang ingin melakukan pembatalan atau penjadwalan ulang sesi konseling wajib memberitahu pihak badan konseling maksimal 1×24 jam sebelum jadwal konseling. Mahasiswa yang melakukan penjadwalan ulang akan dijadwalkan kembali mengikuti ketersediaan waktu dari konselor.

1. Konseling Kelompok

Layanan konseling kelompok diberikan oleh Badan Konseling Mahasiswa Universitas Siber Asia kepada beberapa individu yang dilakukan dalam situasi kelompok yang bertujuan untuk mengenal potensi dan kelemahan diri, pengembangan potensi diri, membahas dan mengatasi suatu permasalahan yang dialami individu.
Ketentuan Mengikuti Konseling Kelompok: 

1. Konseling kelompok akan dilaksanakan berdasarkan kebutuhan dari hasil asesmen badan konseling mahasiswa;
2. Mahasiswa dapat mendaftarkan diri jika permasalahan yang dihadapi sesuai dengan topik yang ditentukan oleh Badan Konseling Mahasiswa;
3. Mahasiswa akan menerima jadwal yang ditentukan oleh Badan Konseling Mahasiswa untuk pelaksanaan konseling kelompok.

1. Program Pengembangan Diri

Program pengembangan diri ini merupakan program khusus yang diberikan kepada mahasiswa bertujuan untuk meningkatkan kapasitas potensi diri sendiri guna untuk mempersiapkan diri berada di era modern 4.0 dan mampu menghadapi perubahan yang dinamis dalam dunia akademik maupun persiapan dalam menghadapi dunia profesional.
Beberapa program pengembangan diri yang diberikan kepada mahasiswa adalah sebagai berikut: 

1. Webinar Pengembangan Diri Mahasiswa

Program ini merupakan layanan bantuan pengembangan diri bagi mahasiswa yang bertujuan untuk mengasah kemampuan softskill mahasiswa agar dapat bertahan dan mengikuti perubahan yang dinamis dan tantangan yang ada baik dalam kehidupan pribadi maupun kehidupan akademik mahasiswa.

1. Kelas Layanan Karir

Program ini merupakan layanan bantuan persiapan karir bagi mahasiswa yang bertujuan untuk mempermudah mahasiswa dalam mempersiapkan diri menghadapi dunia profesional. Mahasiswa diharapkan dapat memahami konteks dunia profesional dan bagaimana persiapan yang harus dilakukan sebelum terjun dalam dunia profesional.